터미널 및 부두, 입출국 수속장 등은 보안구역으로서 사진 및 동영상 촬영이 금지되어 있습니다.

선내에서 촬영할 시 선박 및 해상을 배경으로 촬영은 가능하나 항만시설 보안구역을 촬영하는 것은 금지되어있습니다. 

필요 시 촬영물 확인 및 삭제, 관련 법령에 따라 처벌될 수 있으니 주의하여주시기 바랍니다. 

귀국 일정이 1개월 이후 이거나 미정일 경우 귀국편 미지정(오픈 티켓)으로 예약이 가능합니다.

이후 귀국 일정이 정해지면 출발 예정지 사무소로 전화하여 귀국편을 지정하셔야 합니다. 

평소 중증의 지병을 앓고 있거나 수술 직후 또는 부상자, 거동이 불가능한 환자,

임신 32주 이상의 임산부, 8주 미만의 영유아, 만 14세 미만의 보호자 미동반 소아 및 초등학생의 경우

이용의 제한이 있을 수 있습니다. 

반려 동물(동물, 곤충, 조류, 어류 또는 식물 등) 동반 탑승할 수 없습니다.

분실이 확인되는 즉시 현지 선사 직원에게 승객 정보 및 분실에 대한 제반 사항을 알려주시기 바랍니다.

다만, 선내 공용부에는 CCTV가 설치되어있으나 객실 등 사생활 침해 가능 구역에는 설치되어있지 않기 때문에

소지품의 분실 및 도난을 주의하시기 바랍니다. 

휴대품 및 위탁 수화물 규정에 부합하지 않는 오토바이 및 자동차는 운송할 수 없습니다. 

자전거는 휴대품으로 직접 소지하여 수속 및 탑승을 진행하여야 하고 위탁 운송할 수 없습니다.

입 출국 시 휴대품 검사를 위하여 자전거에 부착되어있는 가방, 공구함, 주머니 등은 모두 탈거하여 엑스레이 검사대를 통과 하여야 하며,

고가의 자전거는 중국 입국 시 보증금의 지불이 필요할 수 있습니다. (귀국 시 반환)

선내 기본 사용 화폐는 한국 원화(\)를 사용하며, 소액의 중국 인민폐(￥) 및 US달러($)의 사용은 선내 안내소로 문의하여주시기 바랍니다. 

일반적으로 남/여 구분하여 객실을 배정하고 있으며, 가족 및 일행의 경우 혼합으로 배정될 수 있습니다.

객실 잔여석이 비어있는 경우 일행 외 다른 승객이 배정될 수 있습니다. 

인천에서 단동까지는 약 15시간 가량 소요되며 조차, 기상, 기타 현지 터미널 상황에 맞추어 변동이 있을 수 있습니다. 

출발일 이전 예약의 경우 예약 마감(출발일의 업무일 1일 전 오후 3시)까지

예약, 결제, 기타 증빙 자료의 첨부 등이 완료되어야 예약이 유지됩니다.

이를 초과 시 별도의 알림 없이 예약이 취소될 수 있습니다. (이후 당일 현장 구매만 가능)

※   출발 당일 승선권의 구매는 현장 구매(매표소)만 가능합니다.

승선권 예매의 자세한 사항은 당사 홈페이지 '이용안내 - 예약안내' 부분을 참조하여 주시기 바랍니다.

일반적으로 출발 시간 2시간 전까지 출발지 터미널에 도착하여야 하며

성수기에는 3시간 전 도착을 권장합니다.

발권 및 수화물 위탁, 출국 수속, 승선 소요 시간 등을 고려하여

늦게 도착하여 수속을 받지 못하는 경우가 발생하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. 

◆   출국 수속 시간

인천 16:00 ~ 17:00 / 단동 15:00 ~ 16:30 (현지시간 기준)

유동적으로 변동될 수 있으므로 당사 홈페이지 또는 전화 문의를 통하여

사전 확인하여 주시기 바랍니다. 

발권 전 예매승선권의 경우 (편도/왕복) 예약자 정보 조회를 통하여 재발행이 가능합니다.

다만, 출발 당일 발권하신 탑승권의 경우 발권하신 매표소로 재 방문하시어 발권받으셔야 탑승 수속이 가능합니다. 

사전 변경 또는 취소 신청하지 않고 출발일을 경과 한 경우 경과 기간에 따라 수수료가 산정되어 환불이 이루어지며 환불 가능 기간을 초과하면 환불 및 재사용할 수 없습니다.

왕복 승선권의 경우 귀국편만 추후 별도 사용하시거나 환불 규정에 따라 환불받으실 수 있습니다.

자세한 사항은 홈페이지 '여객안내 - 운임안내' 의 '변경 및 환불' 부분을 참조하여주시기 바랍니다. 

각 현지에 한국어(또는 중국어) 소통이 가능한 직원이 근무하고 있습니다. 

응대 직원에게 요청 해 주시면 빠른 조치를 취해드립니다.

※ 현지 상황에 따라 즉각적인 응대가 어려울 수 있습니다.

예약 신청은 대리인이 가능하지만 탑승자 정보 및 증빙 서류는 실제 탑승자 명의로 예약하여야 합니다. 

대한민국 국적의 이용객 중 사업상 또는 초청 등 중국 방문 목적이 분명하고 보증이 가능한 경우 중국 도착 후 현지에서 비자를 발급받으실 수 있습니다.

해당 사항은 여객안내 - 비자안내 부문을 참고하여주시기 바랍니다.

모든 승선권의 유효기간은 기본적으로 예약 완료일로 부터 1년입니다.

승선권의 변경 및 취소 신청처는 아래와 같습니다.

◆  최초 출발 전 변경 및 취소 (출국, 귀국편 동일) : 승선권 구입처 (인천 / 단동 / 대리점)

◆  출국 이후 변경 및 취소 (귀국 일자지정 포함)   : 출발 예정지 선사 사무소 (인천 / 단동)

할인은 중복 적용되지 않으며 적용가능한 할인 중 가장 높은 할인율을 적용하여 금액을 산정합니다.

다만 예약 시 알리지 않은 사항에 대한 할인은 자동으로 적용되지 않기 때문에 예약 시 관련 사항과 증빙 서류를 제출하여야 하며

재구매 고객께서도 할인의 증빙 자료는 다시 첨부하여야 합니다. 

탑승객의 위탁 수화물 외 물품만 발송하실 수 없습니다. 

출발일 기준으로 여권 등의 유효기간이 초과하거나 출발 당일 여권을 미 소지한 경우 출국 수속을 받으실 수 없습니다.

또한 예약 후 여권을 재발급 받으신 경우 사전에 예약 정보를 변경하여야 합니다. 출국 당일 만료된 여권을 잘못 소지하지 않도록 주의 하시기 바랍니다. 

객실 내 다른 승객에게 불쾌감을 줄 수 있으므로 객실 내 취식은 금지되어있습니다. 객실 외 영업 구역을 이용하여 주시기 바랍니다. 

중국 비자를 발급받으셔야 하며 출국하기 위하여 해외여행에 특별한 결격 사유가 없어야 출국 심사를 통과하실 수 있습니다.

다만 이 경우에도 무조건 중국 입국이 보장되는 것은 아니며, 중국 입국 심사 시 결격 사유가 있을 시 입국이 거부될 수 있습니다. 

선내 휴대전화 수신 증폭 및 중계를 위한 장비가 설치되어있으나 육지 중계기와 거리가 멀어짐에따라 신호가 불안정해질 수 있으며 별도의 무료 와이파이 존은 제공되지 않습니다.